Firma con riserva specifica

Proteggi i tuoi acquisti, firma con riserva specifica

Un semplice gesto per tutelarti in caso di prodotti non conformi.

Di cosa si tratta?
La firma con riserva specifica implica l’accettazione del pacco, ma con indicazione preventiva che potrebbero esserci danni non immediatamente visibili.
Questa azione ti permette infatti di aprire il pacco per verificarne il contenuto in un secondo momento, garantendo tuttavia una protezione legale per contestare eventuali difetti o danni.

Pertanto, in caso di imballaggio danneggiato, ammaccato o dal peso inconsueto:

  • segnala immediatamente le anomalie al corriere
  • scatta una foto al pacco
  • aggiungi la riserva specifica alla tua firma

E se il pacco non apparisse danneggiato ma la merce al suo interno fosse non conforme?

Hai 8 giorni a disposizione dal momento della consegna per verificare il contenuto del pacco e inserire una pratica di reso e anomalia logistica.